רטיבות בתקרת שרותים

שלום, היתה רטיבות שהחלה לפני חצי שנה בתקרה , הדייר מעל אמר שזה מצינור הביוב שעובר לאורך הקיר, הועד הביא אינסטלטור שטען שהבעיה מהדייר, הדייר הביא אינסטלטור והודה שהבעיה אצלו, משך אותנו בחמיש חודשים של מטפלים מתקנים יתקנו אצלכם מדבר דברתי אדבר עם סוכן הביטוח, עדיין לא טפל, לפני שבועיים היתה שוב רטיבות קלה של יומיים, והתייבש, עכשו הוא טוען שאצלו תוקן אבל אולי יש בעיה באיטום ובגלל שיש בעיה גם עם עוד שני שכנים באותו אזור החליט להפיל הכל על צנרת הבניין, ועד הבית מסרב להביא משהו כל עוד לא ודאי שאין לו בעיה, איך אני אמורה לדעת מי גורם לי את הנזק?בהנחה שיתוקן הנזק איך אפשר לדעת(ביטוח שלו ירצו לעשות עבודה מהירה וזולה)אם צריך לשבור מרצפות או להחליף לוחות שלא רואים מבחוץ בעין רגילה מה גרמו להם המים,תודה,