נזילת מים

שלום רב,

קיבלתי חשבון מים של כ 4000 שקל בזמן שאני משלם כ 300 שקל כל תקופה, דיברתי עם תאגיד המים והם אמרו לבדוק עם יש נזילה , בדקתי היטב ולא הצלחתי לגלות נזילה , סגרתי את הברז הראשי וקראתי לאינסטלטור הוא גילה נזילה תת קרקעית והמים זרמו לאדמה , גם נציגי התאגיד באו ובדקו ואישרו זאת שזו לא אשמתי האינסטלטור תיקן את הנזילה ,יש לציין שמדובר בבניין לא ישן ומעולם לא הין לי נזילות, שניגשתי לתאגיד המים הסכימו עם מצבי והציעו לתת לי הנחה במקום 4000 ש"ח לשלם 2000 שקל , לדעתי זו ממש חוצפה ומוגזם אך אזרח יכול לספוג כאלו סכומים שלא נדבר על החשבון שאמור עוד להגיע, תאגיד המים אמור להתריע על נזילות כשהוא מגלה חריגה לשאלתי המנהל אמר שהם התקשרו ולא מצאו אותנו (על מכתבים ולשלוח נציגים הם לא שמעו,הוא סיפר לי על אזרח אחר שצריך לשלם מאותה סיבה 17000 ש"ח , זה מטורף) מה גם שכנראה מצפה לי חשבון נוסף דומה (הם לא הודיעו לי על הנזילה ) הציעו לי להתייעץ עם מומחה לאינסטלציה ולכן אני רוצה לשאול אם מישהוא מכיר דרך לעזור לי להתמודד איתם או יש תקדים בעבר?