תקלה בנעילת דלת פלדה‎

שלום וברכה,

לאחרונה קורה לנו מדי פעם שלא ניתן לסובב עד הסוף בעת נעילה וכתוצאה מכך אי אפשר להוציא את המפתח. בדרך כלל אחרי כמה נסיונות זה מסתדר איכשהו.

רציתי לשאול האם הבעיה היא בצילינדר או במנעול? במידה והבעיה היא במנעול, איזה דגם מנעול אני צריך לקנות?

אני מצרף תמונה בתקווה שתוכלו לעזור לי בזה.