טפטוף בתחתית מזגן נייד

יש לנו מזגן נייד,עבד שנתיים טוב בקרור וחימום. עכשיו יש טפטוף בחלק התחתון של המזגן, צינור הניקוז מים בחימום תקין אין בעית יציאת מים,כי המנוע לא נעצר ואין נורת חיווי בעניין. זה הופיע רק שהטמפרטורה ירדה בסוף הקיץ בעת קיאור, ליום והנעלם,ושעברנו לחימום זה מוציא טפטוף מים ממשי שיוצר שלולית גדולה, שעה אחרי תחילת ההפעלה ואילך. הבנתי שזה לא בעיה במזגן אלא בעית לחות,אבל דבר לא השתנה בתנאי מיקום המזגן ותנאי פעולתו, מה ניתן לעשות במקרה כזה? המחלקה הטכנית של החברה אמרו שזה לא בעיה במזגן, זה רק בעחת לחות, האם זה יתכן שפתאום יש בעית לחות הרי התנאים לא השתנו. איך בכל זאת ניתן לטפל בבעיה? האם זה עתיד להעלם מעצמו,או שזה ישאר כך? האם יתכן שטכנאי טועה ייש בעיה במזגן? תודה