מזגן מסריח מאד

שלום,

קניתי לפני שנה ו-3 חודשים מזגן עילי מחברה מוכרת.

לאחר מספר חודשים בלבד התחיל לצאת ריח לא טוב מהמזגן (גם כשהוא לא דלוק). עם הזמן והחודשים שעברו הריח התגבר והתגבר.

אחרי שנה ו-3 חודשים הריח היה כל כך חזק שהייתי חייב לצאת מהחדר ובכלל לא להיות בו. כמו כן, התחלתי להרגיש סימפטומים קשים של כאבי ראש, עיניים דומעות, קשיי נשימה ועוד.

לא הייתי בטוח שזה מהמזגן.

רק כשעטפתי את המזגן לחלוטין בניילון ותוך *דקה בדיוק* כל הריח נעלם - הבנתי שהכל מהמזגן בלבד.

התקשרתי לחברה ששלחו היום טכנאי.

כשהוא הוציא את המאיץ, הוא היה *לגמרי* שחור מעובש וג'יפה. פשוט גועל נפש.

הטכנאי ניקה את המאיץ ועוד כמה חלקים.

אבל, הוא לא עשה "ניקוי יסודי" כמו שאפשר לראות בסרטונים ביוטיוב בה ממש מעבירים צינור על כל המזגן ומנקים את כל החלקים.

עכשיו זה כמה שעות אחרי הניקוי ועדיין יש קצת ריח שיוצא מהמזגן.

השאלות שלי הן:

1. האם זה "נורמלי" שיש כזה ריח נורא ושלאחר שנה ו-3 חודשים מקניית המזגן ממש אי אפשר להיות בחדר מרוב הסירחון (שבוע לא ישנתי ולא שהיתי בחדר עד שהטכנאי הגיע היום)?

2. האם זה נורמלי ששלחו לי טכנאי שלא עשה ניקוי יסודי? ועוד אמרו לי בטלפון שזה "טכנאי בכיר".

3. איך אני יודע שהבעיה לא תחזור עוד חודשיים? בטח יש איזה בעיה במערכת האוורור או משהו אחר במזגן שגורם לזה. אני לא יכול כל מספר חודשים לעשות ניקוי יסודי?

4. האם אני יכול לבקש מהחברה פיצוי כספי בשווי המזגן ופשוט אקנה מזגן מחברה אחרת?

אני רוצה להוסיף שכל חיי מעולם לא נתקלתי בכאלו בעיות. הייתי מצפה שאולי אחרי 5-6 שנים יתחילו בעיות, אך לא לאחר מס' חודשים. כל הסיפור הזה נראה לי מאד מאד מוזר.