כבל חשמל בין היחידות

שלום,
מדובר במזגן 1.5 כ"ס של אלקטרה (קלאסיק). המזגן לא קירר, הגיע טכנאי של אלקטרה והתברר שהבעיה בכלל בהתקנה (שבוצעה ע"י מתקין מוסמך באופן פרטי).

הכבל בין היחידה הפנימית לחיצונית הוא של 3 גידים במקום 5. ההתקנה בוצעה עם חציבה של כמה מטרים בתוך הקיר, כך שלא פשוט להחליף את הכבל מבלי שזה יצריך עבודות שיפוצים בבית (על כל הכרוך בכך).

רציתי לשאול בבקשה :

1. האם זו רשלנות של המתקין?
   אלו פתרונות יש במצב כזה? (המתקין הציעה לוותר על הארקה, ולחבר את החיובי הקיים למאוורר החיצוני שיעבוד ברצף)
2. האם זה פוגע באחריות המוצר?
3. הכבל בין היחידות לא רק שהוא של 3 במקום 5 גידים, אלא גם נעשה שימוש בכבל חשמל רגיל בצבע לבן (במקום השחור שרואים במזגנים אחרים), האם זה תקני?
   מה ההבדל בין הכבל השחור (נראה שיש לו 2 ציפויים) לבין לבן פשוט?

תודה