המזגן זורק מים מהפתח קירור

קניתי מזגן תדיראן 2.5 כ״ס אלפא A28לפני חצי שנה המזגן לאחר 4 חודשים התחיל לזרוק מים מפתח הקירור השירות של תדיראן היה אצלי כבר ארבע פעמים והם טוענים שבגלל שזו מספרה ויש ספריי במספרה אז זה חונק את המאייד ובגלל זה הוא זורק מים כל מספרה ששאלתי זה לא קיים אצלם יש לציין שהמזגן על 24-26 מעלות הוא זורק פחות מים אבל בטמפרטורה הזאת חם הייתי שמח לקבל ייעוץ או עוד חוות דעת מגוף חיצוני