איך בודקים ומסננים קבלני שיפוצים שרוצים להצטרף לשיפוצים פלוס?

ענף השיפוצים בישראל מלא בחאפרים וכששמנו לנו מטרה לפתור את הבעיה הזו ולהציע קבלני שיפוצים מהמומלצים ומהטובים בארץ, ידענו שתהליך הסינון יהיה חייב להיות קפדני ובלתי מתפשר.

במהלך השנים שעברו מאז הקמת האתר ליטשנו ושיפרנו את התהליך שהקבלנים ובעלי המקצוע עוברים וכיום התוצאות מדברות בעד עצמן: אלפי לקוחות מרוצים שבחרו בעלי מקצוע מהאתר והשאירו חוות דעת טובות מוכיחים שאפשר לשפץ בראש שקט.

סינון ראשוני: שלבים שיש לעבור טרם הופעה באתר

ככלל, אנחנו לא פונים ביוזמתנו לקבלני שיפוצים ומציעים להם להצטרף לאתר, אלא אם קיבלנו המלצה מלקוח שלהם. 
לרוב אנחנו בוחנים קבלני שיפוצים המבקשים בעצמם להצטרף ומוכנים לעבור תהליך של בדיקה כדי להופיע אצלנו.

אלו השלבים אותם כל קבלן שיפוצים או בעל מקצוע מתחום השיפוצים המבקש להצטרף לאתר עובר:

  1. בשיחה עם בעל המקצוע שואלים שאלות מקצועיות הקשורות לתחומו, שאלות לגבי אופן העבודה וצוות הפועלים. מטרת השאלות היא לבחון את הרמה המקצועית של בעל המקצוע בתחומו וכן לעמוד על אישיותו: האם הוא ישר והגון? בעל תודעת שירות גבוהה? האם הוא אדיב ונעים, וכו'.
     
  2. על בעל המקצוע לספק פנקס חשבוניות עדכני לבדיקה. מתוך כלל החשבוניות, אנחנו בוחרים באקראי כ-10 חשבוניות ויוצרים קשר עם הלקוחות כדי לשמוע את דעתם על העבודה ועל בעל המקצוע וכן מבקשים מהם לתת לו ציון במספר מדדים (איכות עבודה, עמידה בזמנים, תמורה למחיר ואדיבות).

אך ורק אם ההתרשמות הכללית של הצוות המקצועי חיובית והציון הממוצע שהקבלן קיבל מלקוחותיו גבוה מ-9, אנו מצרפים את הקבלן לאתר.

רוב הקבלנים המבקשים להצטרף "נושרים" כשהם שומעים על תהליך הסינון שלנו, רבים אחרים לא עוברים את הסינון הראשוני ונשארים בחוץ. השורה התחתונה היא שמאז שהקמנו את האתר בשנת 2010 ועד היום, מתוך מעל אלפיים קבלנים שפנו וביקשו להופיע בשיפוצים פלוס, רק כ-120 התקבלו.

סינון מתמשך: בזכותכם, הלקוחות

כשקבלן מופיע באתר, אנחנו כבר יודעים שמדובר באדם אדיב ונעים, שיודע לתת שירות טוב ולעשות עבודה מקצועית ואיכותית - אבל פה לא מפסיקה הבקרה שלנו. כל בעל מקצוע באתר נמצא תחת בקרה מתמדת כל זמן שהוא מופיע באתר.

עם מערכת סינון כזו, אתם יכולים לסמוך על כל הקבלנים המופיעים באתר.
ראוי לציין גם שאנחנו מחזיקים בתו אמון הציבור - ארגון הבודק את המחוייבות שלנו להגינות, שירות נאות ושקיפות.

אפשר לשפץ בראש שקט.

לרשימת בעלי המקצוע לפי תחומים