איך מתקנים חוט חשמל שרוף?

שלום, לפני 5 חודשים התקינו לי טיימר לבויילר. אתמול הוא הפסיק לעבוד. פתחנו את הקופסא וראינו שבפנים יש איזור שנמס ונשרף. מי שעשה לי את ההתקנה הבטיח לי שהוא יודע מה הוא עושה ושאין לי מה לדאוג (למרות שהוא לא חשמלאי מוסמך). אני רואה שזו הייתה טעות! לפי מה שקראתי באינטרנט זה כנראה תוצאה של חיבור רופף. נכון? הבעיה שאני מוטרדת שאחד החוטים הכחולים שיוצאים מהקיר נשרף (סימנתי בתמונה חץ אדום איפה שרואים שהבידוד הכחול השחיר). אני רוצה להזמין חשמלאי מוסמך אבל עכשיו אני דואגת שלא ירמו אותי שוב. זה חג היום ולהבנתי רק הביקור יעלה לי כבר יותר. האם צריך להחליף את החוט שנשרף או שרק חותכים אותו איפה שהוא תקין (חץ ירוק)? בנוסף, אם היה קצר, למה החשמל לא קפץ? גילינו את הבעיה כי הטיימר הפסיק לעבוד. אודה לכם מאוד על העזרה!! לי גלר